Comment choisir une bonne agence de services à domicile ?

Comment choisir une bonne agence de services à domicile ?

Quand on est souvent occupé, recourir à des services d’assistance ménagère est d’une grande utilité. Quand il faut choisir son prestataire, vous avez au moins deux options : choisir un prestataire freelance ou une agence spécialisée. Dans tous les cas, il convient de prendre en compte certains aspects pour garantir la qualité du service. Voici, comment vous devriez procéder pour choisir l’agence de service ménager qui vous convient. 

Discutez du service dans la pratique 

Avant tout choix, entretenez-vous avec les responsables de l’agence. Vous devriez mettre un point d’honneur sur le type de matériel utilisé pour le travail. Plus de 60% des produits généralement utilisés contiennent des substances nocives. Renseignez-vous donc bien.  Les produits de nettoyage sont-ils sains et bio ? Sont-ils adaptés aux différentes surfaces à nettoyer chez vous (bois massif ou précieux, carrelage, moquette, tapis, marbre etc.). En la matière, nous pouvons vous conseiller d’opter pour les agences qui offrent des services de ménage au naturel. En effet, ces dernières utilisent des produits bio sans toxicité. 

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Évaluez vos besoins 

Avant de recourir à une agence de service d’entretien ménager, il est important que vous étudiez votre situation. Vos besoins et votre budget comptent. Combien de personnes y a-t-il dans votre maison ? Quelle est la taille de votre maison ? Selon ces facteurs vous pourriez judicieusement définir le temps de travail et le nombre raisonnable de passage de la ménagère par semaine. Pour une maison d’une superficie inférieure à 100m2, vous pourriez envisager deux à trois heures de ménage une ou deux fois par semaine. Étudiez tous ces paramètres pour mieux identifier la taille et le type d’agence qui vous convient. 

Une fois que vous avez réussi à faire le meilleur choix, vous pourrez être tranquille. Cette agence s’occupera de vos tâches ménagères récurrentes et vous fera profitez d’un intérieur propre et sain. 

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Faites des recherches approfondies sur l’agence

Une fois que vous avez évalué vos besoins, pensez à bien noter qu’il existe une multitude d’entreprises dans ce secteur, mais toutes ne se valent pas. Pour éviter les mauvaises surprises et les prestations médiocres, voici quelques éléments clés à prendre en compte lors de votre recherche :

Vérifiez si l’agence a été mentionnée ou recommandée par un tiers, tel qu’un ami ou une famille proche ayant déjà bénéficié de leurs services. Si ce n’est pas le cas, vérifiez s’ils ont des avis positifs sur leur site Web ou sur les réseaux sociaux.

Renseignez-vous au sujet des qualifications du personnel employé ainsi que de leur expérience professionnelle dans le domaine des services domestiques. Vérifiez aussi si l’entreprise propose une formation continue pour son staff afin d’améliorer constamment la qualité de ses prestations.

Listez les types de services dont vous aurez besoin : ménage régulier ? Nettoyage occasionnel ? Repassage ? Etc. Assurez-vous que chaque prestation soit bien mentionnée dans l’offre proposée par cette agence tout en passant en revue chaque détail relatif aux prix pratiqués pour chacune d’elles.

Selon votre emploi du temps et celui de l’agence de service à domicile, assurez-vous que les horaires proposés correspondent bien à vos disponibilités. Pensez à bien adapter facilement aux changements dans votre planning au cas où.

Une fois ces critères pris en compte, vous êtes prêt pour la prochaine étape : le choix final d’une agence qui conviendra parfaitement à vos besoins. En suivant ces astuces, vous pouvez être sûr de trouver une entreprise fiable et professionnelle qui offrira des services à domicile personnalisés selon vos attentes.

Vérifiez les certifications et les références de l’agence

Après avoir évalué vos besoins et pris en compte certains critères importants pour choisir une agence de services à domicile, vous devez aussi vérifier les certifications et le référencement de l’entreprise. Effectivement, ces éléments sont primordiaux car ils garantissent la qualité et le professionnalisme des prestations proposées.

Pour s’assurer que l’agence est sérieuse dans son travail, vous devez vérifier si elle possède les certifications nécessaires pour exercer ses activités. Les plus courantes sont :

  • Certification QUALISAP : C’est une certification nationale qui prouve la qualité du service apporté par l’entreprise en matière d’aide à domicile. Elle atteste que le personnel dispose des compétences requises pour fournir un travail efficace aux clients.
  • Agrément Qualité : Il s’agit d’une autre certification qui assure que l’agence respecte toutes les normes légales relatives aux services domestiques fournis aux particuliers.
  • Label CAP HANDÉO : Ce label certifie qu’une entreprise a été conçue avec des installations adéquates ainsi qu’un staff professionnellement qualifié capable d’accueillir les personnes souffrant d’un handicap physique ou mental chez eux.
  • Lorsque vous choisissez une agence de services à domicile, vous devez vous renseigner sur leur relation clientèle ainsi que leurs référencements. Vous pouvez demander quelques contacts afin de discuter directement avec leurs anciens clients concernant leur expérience auprès de l’agence.

    Vous devez vérifier le niveau de satisfaction des clients en examinant les avis laissés sur les sites web spécialisés dans ce domaine ou encore sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Google My Business et bien d’autres. Les commentaires peuvent vous aider à évaluer la qualité du travail fourni par l’entreprise ainsi qu’à déterminer si elle est fiable pour souscrire à un contrat avec eux.

    Avant de signer un contrat avec une agence de services à domicile, prenez le temps d’examiner attentivement leurs certifications et référencements. Cela peut vous éviter des problèmes futurs en garantissant que l’agence dispose non seulement du personnel qualifié mais aussi du professionnalisme nécessaire pour répondre efficacement à vos attentes.

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